隨著金融行業科技的深入推進，“線上化”“無接觸”的金融服務成為客戶的基本需求，各行各業普遍將數字化、智慧化轉型提升至前所未有的高度。對于銀行業而言，數字化轉型不僅關乎客戶體驗的提升，能夠為客戶創造價值，還驅動著銀行自身經營效率的改善和核心競爭力的提高。
智通財經APP觀測到，近年來，甘肅銀行(02139)聚焦高質量發展，借助金融科技手段，加快推進數字化轉型，不斷提升金融服務的便捷性、安全性和普惠性。該行打造產品功能完備、服務客戶全面、接入方式多樣的“線上第二銀行”，逐步形成用戶體驗出色、產品功能豐富、場景覆蓋廣泛、風險控制嚴謹的互聯網金融生態服務體系。
在做好銀行金融服務的同時，甘肅銀行還在持續強化科技賦能，賦予傳統金融服務新活力，以金融科技創新推動業務發展新突破，用實際行動點亮普惠金融的“星星之火”。
科技創新筑基，金融數字化轉型再提速
面對移動端客戶和線上業務的快速增長，甘肅銀行加快數字化轉型戰略推進，以建設“線上第二銀行”為抓手，強化提升線上服務能力，全力打造新的“第二增長曲線”。
以例為證，甘肅銀行新版手機銀行，時時刻刻讓客戶足不出戶輕松辦理各類銀行業務;企業網銀，為公司客戶提供7*24小時不打烊的線上服務;微信銀行，“一站式”便捷服務貼心暖心，線上服務持續優化。
截至目前，該行已構建了個人/企業網銀、手機銀行、微信銀行、直銷銀行、銀企直連、POS收單、互聯網支付、聚合支付、門戶網站、短信平臺、電商平臺、客戶綜合積分等十余個對客線上服務平臺，并逐步將其打造成為全行業務的交易主平臺、銷售主渠道和服務主陣地。據了解，甘肅銀行目前線上渠道年交易量已超過2億筆，交易金額近萬億元，渠道線上業務量占比超過90%。
今年以來，甘肅銀行持續推動數字化轉型，在線上產品和服務近500項的基礎上，堅持為客戶提供更加便捷易用的金融服務。完成供應鏈金融、“一網通辦”、代銷理財和“甘樂貸”和等多款線上創新產品的部署，持續提升產品線上化率，不斷豐富客戶產品服務選擇;積極開展數據治理和專項數據質量提升，加快建設數據指標體系和全面風險管理系統，著力提升線上風險管控水平，不斷升級核心數據應用能力;持續迭代優化手機銀行和各類線上支付系統，引入客戶分級管理機制，實現渠道分層開放，開展客戶行為數據分析，建立多元化客戶反饋機制，積極優化全渠道流程，渠道運營能力不斷強化、金融服務能力得到了新的提升。
構建智聯生態，促進多元場景相互融合
為推動線上業務發展，甘肅銀行積極布局民生、政務、商圈等傳統生活、生產、消費等生態領域，通過平臺接入、生活融入、產業嵌入，實現資源共享、交叉引流，促進多方共贏。
圍繞“物業通”、“惠民云”、“智慧停車”、“智慧食堂”、“智慧加油站”等自有場景平臺，提供民生繳費、物業停車、智慧場景等服務解決方案。圍繞電子政務、智慧旅游、智慧醫療、智慧校園等多個政府部門或企事業單位主導建設的綜合性平臺，依托集群化個人客戶移動服務平臺、對公業務智慧化服務平臺和統一商戶結算平臺，提供賬戶管理、身份認證、代收代付、支付結算等金融服務。以網上招投標、工商驗資、交通繳罰、電子政務、扶貧商城、銀醫通、醫保電子憑證等行業性項目的接入，夯實該行銀政、銀企、銀醫合作的基礎。圍繞MIS收單、聚合支付、聯合收單等豐富的收單接入形式，提供“經營+收單”配套解決方案，形成支持大型商戶、組合商圈和配套賦能的多元化支付收單業務結構。
當前，甘肅銀行線上金融服務場景已達400余個，涵蓋教育、醫療、民生、消費、娛樂等各個方面，向百萬用戶提供金融級支付服務。通過“金融+場景+生態”模式，該行打造了極具本地特色的區域場景生態圈，形成行業與金融聯動、線上與線下融合的互聯網金融新生態，推動服務模式創新優化。
助力紓困減負，服務地方經濟產業優化
作為地方法人銀行，甘肅銀行緊貼三農小微企業產業升級、多渠道新型服務需求，積極履行責任擔當。通過自營電商平臺——隴銀商城，對接多個內外部平臺，促進農副產品產銷對接，有效助力鄉村振興。作為承載農副產品銷售的“高速列車”，該平臺多年來為甘肅省各地的特色農副產品“明星代言”，搭建了全省70余家縣域特色館，累計上架商品8000余款，每年通過線上通道開展多場“品甘味、系農情”主題活動，開展電商消費扶貧，推廣“甘味”農產品，幫助廣大省內農村地區擴大農產品銷路，推動鄉村產業發展壯大。
而隴銀商城在支持鄉村振興、富民興隴，提供逾千種特色農副產品、文旅產品供客戶選購的同時，還在積極推進互聯網支付，線上線下充分融合，為客戶提供安全、便捷的移動支付保障。
不僅如此，甘肅銀行積極響應國家政策號召，勇扛責任、展現擔當，通過開展渠道減費讓利和優化支付環境建設，切實為小微、實體企業提供優惠和便利，服務地方經濟。一年多來，在企業網銀和支付收單業務上，每月向小微、實體企業讓利超過700萬元。
站在新的起點，隨著甘肅銀行五年戰略規劃的完成和落地實施工作的逐步開展，在全渠道建設戰略指引下，以“一體、智慧、開放“為目標，加快全渠道管理轉型，促進渠道生態體系協同發展，重塑金融服務供給模式，構建以客戶為中心的“3+1”全渠道協同體系，形成以線下渠道、線上渠道、遠程銀行及開放銀行為載體的多元化服務窗口。持續加強產品、渠道、客戶的統籌管理，實現全渠道客戶通、信息通、產品通、數據通、場景通，將合適的產品和服務通過合適的渠道以最優效率送達合適的客戶，為將甘肅銀行打造為高質量發展的上市城商行和區域首選的綜合金融服務商矢志前行。
